Que faire si après paiement de ma commande, je n’ai pas reçus mes identifiants ?

Je n’ai reçu aucun identifiant

Vérifiez que vos identifiants ne se trouvent pas dans votre boite courrier indésirables
Contactez le service commercial depuis ce lien pour faire vérifier votre adresse mail

J’ai reçu mon identifiant d’accès à mon espace client, mais pas les identifiants FTP/cPanel

>Rendez vous dans votre espace client pour vérifier si la commande a été traitée
>Si elle a été traitée ( Etat Actif dans la liste de vos domaines ), alors cliquez sur le domaine en question pour accéder à l’espace d’administration depuis lequel vous pourrez retrouver vos identifiants FTP.
>Si elle n’a pas été traitée, vérifiez que le paiement de votre commande a bien été débité
>Si elle a été débitée, Contactez le service commercial : [email protected]
>Si elle n’a pas été débitée, alors attendez 24h ( commande en cours de vérification, problème de paiement … )

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